Возврат и обмен
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Товаром ненадлежащего качества является продукция, не соответствующая требованиям сертификатов качества и не способная выполнять свое функциональное назначение.
При получении товара покупатель обязан:
- проверить соответствие товара с описанием из товарной накладной и других сопроводительных документов;
- осмотреть товар на предмет качества, количества, наличия комплектующих элементов, марки и других критериев соответствия;
- осуществить приемку товара, поставив подпись в товарной накладной продавца.
- Обязательно связаться с менеджером компании VAXON любым удобным способом, указанным на сайте.
- Обсудить все вопросы, связанные с возможными вариантами возврата или обмена товара.
- По результатам договоренностей сторон составить заявление на возврат денежных средств. Все расчеты при этом производятся безналичным способом оплаты.
- Отправить заявление на электронную почту info@vaxon.ru (достаточно цветной скан-копии реального бумажного документа).
Обмен товара ненадлежащего качества производится путем возврата товара и оформлением заказа на другой (аналогичный) товар. Возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии с установленным гарантийным сроком от производителя. Стоимость транспортировки возвращаемого товара оплачивает покупатель.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества возврату не подлежит (в соответствии со ст. 484 ГК РФ «Обязанность покупателя принять товар»).